Atendimento ao Cliente V4

Código: AtendimentoaoClienteV4

R$ 209,00

até 3x de R$ 69,66 sem juros

ou R$ 198,55 via Pix

Qtde: Comprar Disponibilidade: Imediata Estoque: 99 unidades

Parcelas
- 1x de R$ 209,00 sem juros
- 2x de R$ 104,50 sem juros
- 3x de R$ 69,66 sem juros
- 4x de R$ 58,19
- 5x de R$ 47,78
- 6x de R$ 39,82
- 7x de R$ 34,85
- 8x de R$ 30,50
- 9x de R$ 27,79
- 10x de R$ 25,22
- 11x de R$ 22,93
- 12x de R$ 21,27
R$ 198,55
R$ 209,00

Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A percepção de sucesso de tais interações depende dos funcionários "que podem ajustar-se à personalidade do consumidor".

Sobre o curso

Esse curso visa mostrar para o aluno a importância do atendimento ao cliente, mostra que o atendimento é parte essencial para o sucesso da empresa e do profissional.

Conteúdo

Quantidade de aulas

13 aulas

Horas de videoaula

2 horas

Horas em projetos

5 horas

Conteúdo programático

Mundo Em Mudança
Características Do Mundo Atual E Seu Impacto Nas Relações Comerciais
Atendimento Ao Cliente: O Que Faz A Diferença?
Ideal De Servir
4 Fases Da Excelência No Atendimento: Entender O Cliente
Entender O Cliente: Tipos De Cliente
Por Que As Empresas Perdem Clientes?
4 Fases Da Excelência No Atendimento: Atender O Cliente
Todo Atendimento É Uma Oportunidade
Como Os Clientes Querem Ser Tratados?
O Poder Da Imagem Profissional
4 Fases Da Excelência No Atendimento: Satisfazer O Cliente
4 Fases Da Excelência No Atendimento: Encantar O Cliente

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