Telemarketing V5

Código: TelemarketingV5

R$ 239,00

até 3x de R$ 79,66 sem juros

ou R$ 227,05 via Pix

Qtde: Comprar Disponibilidade: Imediata Estoque: 99 unidades

Parcelas
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- 4x de R$ 66,54
- 5x de R$ 54,64
- 6x de R$ 45,54
- 7x de R$ 39,85
- 8x de R$ 34,87
- 9x de R$ 31,78
- 10x de R$ 28,84
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R$ 239,00

Sabemos que o telemarketing é amplamente utilizado pelas empresas para contato com seus clientes ou futuro clientes para oferecer produtos, fazer cobranças, pesquisas etc.

Sobre o curso

O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.

Conteúdo

Quantidade de aulas

20 aulas

Horas de videoaula

3 horas

Horas em projetos

9 horas

Conteúdo programático

Marketing e objetivos do telemarketing
Características gerais do telemarketing
Tipos de telemarketing
Perfil do operador de telemarketing
Rotina do operador de telemarketing
Conhecimento dos produtos e serviços
Tipos de clientes
Identificar e desenvolver as necessidades dos clientes
Abertura da chamada
Superando objeções
Processo de comunicação
Técnicas de abordagem
Qualidade no atendimento telefônico
Script
Metas e os 5r`s do sucesso
Prospecção de clientes
Fechamento de vendas pelo telefone
Pós-vendas
Postura de voz e higiene vocal
Direitos e obrigações

Gostaríamos de informar que a liberação do seu pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento. Assim que o pagamento for confirmado, você receberá todas as informações necessárias por e-mail. Por favor, fique atento à sua caixa de entrada para mais detalhes.

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